为了贯彻落实中共中央办公厅、国务院办公厅《关于进一步推行政务公开的意见》和卫生厅、卫生工会联合发出《关于建立和推行院（所、站、中心、校）务公开制度的意见》，结合医院具体工作要求，特制定院务公开制度如下：

        一、院务公开的目的：

        实行医院院务公开是贯彻党的十八大精神，加强基层民主政治建设，保证职工直接行使民主权利，依法参加医院管理的重大举措；是全心全意依靠职工办好医院，坚持和完善以职工代表大会为基本形式的民主管理、民主监督制度的必要前提；是加强医院领导班子建设和党风廉政建设，密切干群关系，化解矛盾的有效手段；是深化卫生改革，建立现代化医院制度的重要内容；是加强医患沟通，构建和谐医患关系的有效手段。

       二、院务公开的原则：

             1、依法办事的原则。公开的内容除国家法律规定的保密事项外，医院各项重大事项都应公开；
             2、实事求是的原则。公开的内容必须公正、真实、可信；
             3、突出重点的原则。医院改革发展的重大事项与职工切身利益的问题，领导干部廉洁自律方面的情况，是医院公开的重点；
             4、注重实效的原则。院务公开工作是否有成效，要看职工群众是否满意，是否促进了医院的改革、发展和稳定。

      三、院务公开的内容：

      1、向社会公开的内容：

            ⑴ 医院服务内容、便民措施及行风建设有关规定；
            ⑵ 收费项目和标准通过上墙公示、电子触摸屏等向社会直接公示，如有变更随时更改；
            ⑶ 建立病人投诉处理制度，设立投诉电话号码；
            ⑷ 定期召开院外社会监督员会议；
            ⑸ 定期召开病人座谈会，并设立意见箱、意见薄；
            ⑹ 制定单病种费用、单病种平均住院日上报制度；
            ⑺ 将病人的疾病诊断、治疗、用药、风险、费用等事项充分告知患者，住院病人实行费用“一日一清单”制度；
            ⑻ 药房里的每一种药都统一使用物价检查所监制的价签，做到标签价目齐全；
            ⑼ 其他应向社会公开的事项也及时公开。

     2、对医院内部公开的内容：

           ⑴ 医院的重大决策问题。主要包括中长期建设发展规划，医疗新技术、新项目引进、人事分配制度改革方案等重大事项；
           ⑵ 医院经营管理方面的重要问题。主要包括年度计划及完成情况，综合目标管理方案及执行情况，业务发展情况，财务预决算，工程建设项目的招投标，药品设备招标采购，大宗物资采购，医院重要规章制度和管理措施的制定等；
           ⑶ 涉及职工切身利益方面的问题。主要包括《工会法》和劳动法律法规的执行情况，集体合同、劳动合同的签订和履行，职工提薪晋级、工资奖金分配、福利费使用和各类法定社会保障基金缴纳情况，人才引进、人员交流和招聘录用，职称评聘，业务考核，评先评优，奖励处罚以及安全生产和劳动卫生保护措施，职工培训等；
          ⑷ 与医院领导班子建设和党风廉政建设密切相关的问题。主要包括民主评议和民主测评领导人员情况，业务招待费使用情况，医院中层领导人员、重要岗位人员的选聘和任用情况，干部廉洁自律有关规定的执行情况。

       四、院务公开的程序：

               1、职能部门定期提供规定公开内容的书面材料，保证公开内容的及时性；
               2、院务公开办公室审核公开内容，保证公开内容的真实性；
               3、院务公开领导小组负责人签署公开内容，保证公开内容的严肃性；
               4、公开后及时听取和搜集职工群众反映并进行整改，保证公开内容的实效性。

      五、院务公开的形式：

             1、职工代表大会是院务公开的基本形式，必须按规定的时间和程序坚持每年召开职代会，职代会闭会期间，召开职工民主议事会；
             2、建立专门固定醒目的院务公开栏定期公开；
             3、召开院情发布会，民主议事会，党政工联席会定期通报；
             4、利用广播、宣传窗、黑板报、院报等及时公开。
     六、院务公开实行责任追究：
             1、凡规定向社会、院内公开的内容，未及时公开，按照医院有关条例追究相关部门负责人责任。
             2、对已经公开的内容，提出疑问的，有关部门要及时调查处理。未及时处理的，按照医院有关条例追究相关部门负责人责任。

             2012年11月